• Pas Foto background putih, focus wajah 80% ukuran 4 x 6 = 6 Lembar
• Paspor asli dgn nama 3 kata contoh : Muhammad Abdur Rohman
• Buku Kuning ( Buku suntik meningitis)
• Foto Copy KTP
• Foto Copy NPWP
• Foto Copy Kartu Keluarga
• Buku Nikah Asli bagi yang berangkat Suami – Istri
• Akte Kelahiran Asli bagi yang berangkat anak
• Kartu Keluarga asli bagi yang berangkat wanita dengan umur diatas 45 th.
• Bagi wanita yang berangkat sendiri usia dibawah 45 th, dikenakan biaya mahram sebesar Rp. 300.000,-

Syarat - Syarat dan Ketentuan Transaksi Paket Umroh.
Pendaftaran & Pembayaran
1. Uang muka pendaftaran yang dibayarkan kepada PT. Qiblat (“Qiblat Wisata”) tidak dapat dikembalikan (down payment non-refundable) dengan pembayaran IDR 2.500.000,-/per Jamaah.
2. Calon jamaah bersedia memenuhi kelengkapan persyaratan dokumen sesuai jadwal dan ketentuan dari pihak Kedutaan. Segala biaya yang timbul dikarenakan keterlambatan dalam melengkapi persyaratan dokumen akan dibebankan kepada jamaah.
3. Pendaftaran tanpa disertai deposit bersifat tidak mengikat dan dapat dibatalkan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Jamaah.
4. Pelunasan biaya Paket Umroh dilakukan 30 hari sebelum tanggal keberangkatan.
5. Pendaftaran yang dilakukan kurang dari 30 hari sebelum tanggal keberangkatan harus langsung dibayar lunas.
6. Bagi pendaftar yang berusia di atas 70 tahun atau memiliki keterbatasan fungsi anggota tubuh atau indera atau keterbatasan secara mental, wajib didampingi oleh anggota keluarga, teman atau saudara yang akan bertanggung jawab selama perjalanan umroh.

Perubahan
1. Harga yang tercantum dapat berubah sewaktu-waktu dan akan diinformasikan kepada calon jamaah.
2. Itinerary, fasilitas dan jadwal kegiatan dapat berubah sesuai dengan situasi dan kondisi di lapangan.
3. Perubahan yang akan mempersingkat jadwal paket umroh, tidak diberikan pengurangan biaya dari biaya paket standar semula.

Pembatalan
Jika terjadi pembatalan oleh Jamaah sebelum tanggal keberangkatan maka biaya pembatalan adalah sebagai berikut:
1. Setelah pendaftaran : Uang muka pendaftaran (Non Refundable)
2. 30-21 hari kalender sebelum tanggal keberangkatan : 50% dari biaya umroh
3. 20-11 hari kalender sebelum tanggal keberangkatan : 75% dari biaya umroh
4. 10-00 hari kalender sebelum tanggal keberangkatan : 100% dari biaya umroh
Biaya pembatalan di atas juga berlaku bagi:
1. Jamaah yang mengganti tanggal keberangkatan atau mengganti paket.
2. Pembatalan yang dilakukan oleh salah satu pihak (Jamaah atau Qiblat Wisata) karena bencana alam, perang, wabah penyakit, aksi teroris atau keadaan ‘Force Majeure’ lainnya, maka ketentuan-ketentuan di atas dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, tergantung dari kebijakan pihak airlines, hotel dan agen di Arab Saudi.
(Force Majeure; Suatu kejadian yang terjadi di luar kemampuan manusia dan tidak dapat dihindarkan sehingga suatu kegiatan tidak dapat dilaksanakan sebagaimana mestinya).
3. Qiblat Wisata berhak membatalkan pendaftaran Jamaah Umroh yang belum membayar uang muka atau pelunasan sesuai batas waktu yang telah ditentukan Qiblat Wisata.
4. Bila permohonan visa ditolak, sedangkan tiket sudah diterbitkan sebelum permohonan visa disetujui, karena keharusan sehubungan dengan tenggat waktu yang ditentukan perusahaan penerbangan (airlines), maka biaya visa tidak dapat dikembalikan dan Jamaah tetap dikenakan denda pembatalan dan administrasi sesuai dengan kondisi terkait pihak airlines, hotel dan agen di Arab Saudi.
5. Uang muka pendaftaran Umroh tidak dapat dikembalikan bila Jamaah melakukan pembatalan secara sepihak.

Pengembalian Uang
1. Tiket pesawat udara, dan transportasi lainnya serta akomodasi yang tidak terpakai tidak dapat diuangkan kembali (non-refundable).
2. Bila calon Jamaah Umroh berhalangan/sakit sebelum tanggal keberangkatan yang dijadwalkan maka pengembalian uang/biaya pembatalan, akan mengacu kepada pasal pembatalan.
3. Bila ada pelayanan dalam paket yang tidak digunakan oleh para Jamaah dikarenakan berhalangan atau sakit selama perjalanan, para Peserta tidak berhak menuntut uang kembali.
4. Bagi Jamaah Umroh yang tidak diijinkan masuk atau dikenakan tindakan deportasi oleh pihak imigrasi Negara setempat (walaupun sudah memiliki visa), atau yang ditolak oleh perusahaan penerbangan, atau dalam perjalanan menderita sakit, atau ada kelainan jiwa, atau dalam perjalanan mengalami kecelakaan, yang terpaksa harus kembali atau menyimpang dari perjalanan yang telah ditentukan dalam paket umroh, atau terpaksa membatalkan sebagian/hampir seluruh perjalanan setelah keberangkatan, tidak berhak atas pengembalian uang atau bentuk pengembalian lain apapun atas jasa-jasa yang belum atau tidak digunakan.

Pihak Qiblat Wisata dan Seluruh Agen - Agen Tidak Bertanggung Jawab Dan Tidak Bisa Dituntut Atas:
1. Kecelakaan, kehilangan koper dan keterlambatan tibanya koper akibat tindakan pihak maskapai penerbangan atau alat pengangkutan lainnya, maka standard penggantian didasarkan pada ketentuan maskapai penerbangan internasional atau penyedia jasa pengangkutan yang digunakan.
2. Kehilangan barang pribadi, koper, titipan barang di airport, hotel dan tindakan kriminal yang menimpa Jamaah Umroh selama perjalanan.
3. Keterlambatan atau pembatalan jadwal penerbangan, dan seluruh kejadian yang terjadi di luar kuasa pihak Qiblat Wisata.
4. Perubahan atau berkurangnya acara perjalanan akibat dari bencana alam, kerusuhan dan lain sebagainya yang bersifat ‘Force Majeure’.
5. Meninggalkan Jamaah akibat sakit yang diderita atau kecelakaan selama dalam perjalanan umroh.

Pihak Qiblat Wisata Dan Seluruh Agen-Agen Berhak:
1. Demi kenyamanan dan kelancaran perencanaan perjalanan umroh, Qiblat Wisata berhak untuk menerbitkan tiket pesawat, kereta api dan transportasi lainnya, akomodasi, tiket masuk objek wisata tanpa melakukan konfirmasi lisan maupun tertulis kepada pendaftar yang telah melakukan deposit.
2. Membatalkan tanggal keberangkatan umroh, apabila jumlah Jamaah kurang dari 15 Peserta dewasa, dan biaya umroh yang telah dibayarkan akan dikembalikan seluruhnya.
3. Demi kenyamanan dan kelancaran perencanaan perjalanan umroh, Qiblat wisata berhak meminta Jamaah umroh untuk keluar dari rombongan apabila Jamaah yang bersangkutan mencoba membuat kerusuhan, mengacaukan paket umroh, meminta dengan paksa, dan memberikan informasi yang tidak benar mengenai paket umroh, dll.
4. Mengganti hotel-hotel yang akan digunakan berhubung hotel tersebut sudah penuh dan mengganti dengan hotel lain yang setaraf sesuai dengan pertimbangan dan konfirmasi.
5. Jadwal perjalanan dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kondisi yang memungkinkan dengan tanpa mengurangi isi dalam paket umroh tersebut.
6. Pihak Qiblat Wisata berhak menagih selisih harga umroh dan lain-lainnya (jika terjadi kenaikan harga visa, airport tax, dll) kepada calon Jamaah.